Privacybeleid

Inleiding

Lasercentrum Biltstraat hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen wij u informeren over hoe wij omgaan met uw gegevens. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Als zorgverlener zijn wij wettelijk verplicht om een medisch dossier bij te houden. Wij behandelen uw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Algemene persoonsgegevens

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Burgerservicenummer (BSN)

Medische gegevens

• Medische voorgeschiedenis
• Huidige klachten en symptomen
• Diagnoses en behandelplannen
• Foto's van huidaandoeningen (met uw toestemming)
• Laboratoriumuitslagen
• Medicatiegebruik
• Allergieën

Financiële gegevens

• Zorgverzekeringsgegevens
• IBAN-nummer (indien van toepassing voor restitutie)

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Zorgverlening

• Het maken en beheren van afspraken
• Het uitvoeren van diagnostiek en behandelingen
• Het bijhouden van uw medisch dossier
• Communicatie over uw behandeling
• Doorverwijzing naar andere zorgverleners indien nodig

Administratie en facturatie

• Het opstellen en versturen van facturen
• Declaratie bij uw zorgverzekeraar
• Financiële administratie

Wettelijke verplichtingen

• Voldoen aan de WGBO (dossierplicht)
• Meldingsplicht aan instanties indien wettelijk vereist

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Medische dossiers: Conform de WGBO bewaren wij uw medisch dossier minimaal 20 jaar na de laatste behandeling, of zoveel langer als redelijkerwijs nodig is voor goede zorgverlening.
• Financiële gegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
• Afspraakgegevens: Worden opgenomen in uw medisch dossier.
• Contactformulier gegevens: Maximaal 1 jaar na afhandeling van uw vraag, tenzij dit leidt tot een behandelrelatie.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor uw behandeling of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn:

Zorgverzekeraars

Indien uw behandeling (deels) vergoed wordt door uw zorgverzekeraar, delen wij de noodzakelijke gegevens voor declaratie. Dit betreft onder andere uw NAW-gegevens, BSN, verzekeringsgegevens en behandelcodes.

Laboratoria

Voor onderzoek van weefsel (bijvoorbeeld bij moedervlekverwijdering) werken wij samen met geaccrediteerde pathologielaboratoria. Zij ontvangen het weefselmateriaal en de benodigde patiëntgegevens voor onderzoek.

Andere zorgverleners

Met uw toestemming kunnen wij gegevens delen met uw huisarts of andere behandelend specialisten. Bij doorverwijzing sturen wij relevante medische informatie.

ICT-dienstverleners

Wij maken gebruik van beveiligde software voor het bijhouden van medische dossiers en het maken van afspraken. Met deze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage

U heeft het recht om uw medisch dossier in te zien. U kunt een kopie van uw dossier opvragen. De eerste kopie is kosteloos.

Recht op correctie

Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken deze aan te passen. Medische gegevens kunnen worden aangevuld, maar niet verwijderd indien dit de kwaliteit van zorg kan schaden.

Recht op verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens. Let op: voor medische dossiers gelden wettelijke bewaartermijnen. Vernietiging is alleen mogelijk als dit niet in strijd is met goed hulpverlenerschap en de wettelijke bewaarplicht is verstreken.

Recht op beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere zorgverlener.

Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Zij onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren en zorgen voor een soepele werking van het afsprakenformulier. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt, zodat zij niet tot u persoonlijk herleidbaar zijn. Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om onze website en dienstverlening te verbeteren.

U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• Beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor alle gegevensoverdracht
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Toegangsbeveiliging met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
• Regelmatige back-ups
• Geheimhoudingsplicht voor al ons personeel
• Beveiligde fysieke toegang tot onze praktijk en systemen
• Regelmatige security audits

Contactgegevens voor privacy vragen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

Lasercentrum Biltstraat
Biltstraat 101
3572 AP Utrecht

E-mail: privacy@huidzorglaserklinieken.nl

Klachten

Indien u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, horen wij dit graag. Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren via onze website of per e-mail.

---

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op januari 2024.